GORILLA Q&A

在這裡快速地尋找您可能會有的問題

 

【網路購物Q&A】

Q:能開發票嗎?

A:我們的商品於Gorilla線上商店/Yahoo拍賣/露天拍賣/Pchome賣場購買都會隨貨附發票(Momo以及蝦皮為該賣場的電子發票),如果需要三聯式發票,告知我們公司抬頭跟統一編號即可,我們開立發票不用另外加價喔!

Q:網路購物的出貨以及到貨時間要多久呢?

A:網路購物的出貨時間基本上是每天下午三點截單,也就是說下午三點前下單都是可以當天出貨,但週三以及週日不出貨。到貨時間台灣本島如以宅配方式出貨,今天出貨基本上明天就會到貨,週六出貨則是週一到貨。而如以便利商店店到店方式進行購買,一般來說都是今天出貨後天就能到貨,但疫情期間到貨時間仍以物流公司貨況為主。

【其他問題

 

【GORILLA 自動煞車捲尺 Q&A】

Q:捲尺有防水防摔嗎?

A:捲尺因為要留空間收回尺帶,其實基本上都不會有防水的功能喔,即使是市面上號稱防水的捲尺,其實如果長期放在潮濕的環境中一定是會生鏽的喔~防摔基本上因為這個捲尺有包膠處理,所以可以抵檔大部分的2-3公尺的摔落動作,但如果很準確的摔倒尺頭鉤,基本上不管是什麼樣的防摔捲尺尺頭鉤都一定會凹掉喔~

 

Q:捲尺的尺帶有防鏽嗎?

A:我們捲尺的尺帶的烤漆都有加厚,比起一般的捲尺來說比較不會生鏽喔!但是由於捲尺的內部彈簧因為要保持彈力,所以基本上防鏽處理就就沒有一般的不鏽鋼好,無論是什麼樣的捲尺,因為尺帶進出一定需要空間,所以如果尺帶沾到水,就無法百分之百的防止水進到內部彈簧而容易造成生鏽,如果捲尺如果淋到大雨或是掉進水裡,都要放到除濕機旁邊陰乾才能保持他的功能喔!

 

Q:使用一陣子後捲尺垃出不會自動煞住了,怎麼辦?

A:這是因為捲尺的刹車磨損造成的。一般的捲尺如果是經常使用者,約莫一個月就會將刹車耗損完畢。由於自動刹車的捲尺拉出時會自動煞住,所以拉出時也會磨損到煞車部分,如果您是一天會拉個上百次的朋友,可以按住煞車後再拉出以延長煞車的壽命喔!

 

Q:捲尺的尺頭鉤會移動,這樣量測會準嗎?

A:您好 會滑動的捲尺才是精密的捲尺喔!這部分可以參考我們這篇文章的介紹喔:https://www.gorillahandtool.com.tw/2016/07/21/gorillablog/ 如果還是不太懂 可以參考我們影片的介紹 https://youtu.be/l7yXNbte5mY 約2:45秒的部分喔~

【其他問題

 

【GORILLA 省力棘輪起子 Q&A】

Q:省力短棘輪螺絲起子的起子頭沒有磁性了,怎麼辦?

A:Gorilla省力長短棘輪起子出廠前都會灌磁,而短棘輪起子雖然出廠都有加磁,但磁力較易耗損,如果有經過撞擊就會容易消失,但效果會隨著時間衰退,不過這部分就跟一般有磁力的起子是一樣的,如果覺得磁力不夠可以參考以下方式恢復磁力:https://youtu.be/fLW0JYpWZ9Q 或是購買加磁/消磁器就可以了。

【其他問題

 

 

【GORILLA 極黑省力剝線鉗 Q&A】

Q:鉗子的剝線孔怎麼不像一般五金行買到的是正圓呢?

A:您好,我們的鋼絲鉗/斜口鉗/尖嘴鉗的剝線孔與一般五金行買到的普通鉗子不一樣,並非製作完成後再在中間的鉗口鑽孔,而是使用左右邊各用CNC車床洗出來的特殊角度,所以剝起線來比一般您看起來很圓型的好用很多,是有專利的剝線鉗喔,剝電線的好用程度,絕對是會讓您大吃一驚的好用喔!

Q:斜口鉗不是什麼都能剪嗎?怎麼我拿去剪粗電線鉗口一下就斷了呢?

A:依據官網以及產品包裝說明,省力剝線斜口鉗的可對應材質如下:

可剪切金屬線能力

鐵線:直徑2mm以內

銅線:直徑3.2mm以內

電線:直徑2mm以內

如果您是剪裁範圍以內的材質造成斷裂,請將剪裁的線材以及斜口鉗寄回本公司並附上80元回郵,我們就會為您直接安排免費換貨的服務喔!如果是超出範圍,這部分便屬於人為因素而損壞就不在保固的範圍內了喔,如果您無法判定線材種類,也可以直接將線材以及斜口鉗寄回給我們,就可直接幫您判定了喔~

Q:剝線鉗系列容易生鏽嗎?

A:極黑省力剝線鉗系列的材質採用較硬的高碳工具鋼,比起材質較軟的不鏽鋼來說一定比較容易生鏽,但是只要使用完後有擦乾淨並保存在乾燥處,基本上不太會生鏽,但如果使用完經常亂丟,基本上不管是什麼材質只要是金屬都一定會生鏽的喔

Q:能用來剪鐵釘嗎?

A:因為台灣的鐵釘比起歐美通常都是木造建築來使用的鐵釘來的硬,很容易遇到有特殊熱處理過的鐵釘而造成鉗子損傷,所以除非是您可以確定所剪的鐵釘是屬於材質較軟的鐵釘,不然市面上的鉗子都不建議用於鐵釘的喔!

Q:為什麼剝線鉗無法張到最開?

A:主要來說剝線鉗只能用在金屬線,最下端的部分只要有超過可剪的3-4mm銅線就是標準品了喔~因為如果開太大拿去剪其他的東西,很有可能會造成鉗子的損壞喔~而如果開口過大的剝線鉗,其實鉗身會有很明顯地晃動,其實並不是一把很好的鉗子喔,所以我們的鉗身會做得比較緊,主要來說也是可以加耐用度以及穩定性,避免刀刃錯刃,而太過順暢能開到底的鉗子,其實在長期使用上會比較容易壞掉喔!

【其他問題

 

【GORILLA 可替換式花剪 Q&A】

Q:花剪有兩種款式,是有什麼不同嗎?

A:兩把花剪的手柄是完全一樣的而且刀片可以互相替換喔,其中使用台灣中鋼公司的鋼材製成的不沾黏的SK5刀片(藍盒),表面鍍上了美國杜邦鐵氟龍塗層,硬度高且好清理,適合有樹汁的粗枝,而日本SUS420J2不鏽鋼製成的刀片(綠盒)就是一般平常細枝或是花材使用,刃口比較不會生鏽喔~

Q:花剪的彈簧斷掉了怎麼辦呢?

A:由於目前尚未開放購買彈簧備品,請麻煩留下您的收件資料,我們會直接郵寄一個彈簧給您,若無法自行更換需要我們的服務,只要將剪刀寄回本公司並附上80元回郵,我們就能為您更換並幫您寄回了喔!我們公司的地址為 基隆市中正區正榮街5-7號 大金剛手工具有限公司收 電話:02-24626300,以上資訊供您參考喔!

Q:卡榫壞掉了怎麼辦?

A:這是因為您在鎖定時(LOCK ON)時,進行了花剪開啟或是用力壓下的動作導致卡榫壞掉,這部分只要您將花剪寄回本公司並附上回郵80元,我們就能免費進行維修更換並幫您寄回,我們公司的地址為 基隆市中正區正榮街5-7號 大金剛手工具有限公司收 電話:02-24626300,以上資訊供您參考喔!之後收到時,要記得把卡榫推到(OFF)的時候再使用就不會有問題了喔!

Q:不鏽鋼花剪是不是就不會生鏽了?

A:花剪是不鏽鋼材質,只要使用完後有擦乾淨並保存在乾燥處,基本上不太會生鏽,但如果使用完經常亂丟,上面有酸鹼值高的液體(如雨水)沒擦乾淨,基本上不管是什麼材質只要是金屬都一定會生鏽的喔

【其他問題

 

 

【GORILLA 超精密模型鉗 Q&A】

Q:模型鉗Type-A跟Type-S有什麼不同嗎?

A:您好,以組模型來說,兩把其實都很好用,其中主要是刃口的差別!單刃(Type-S)的設計比起雙刃來說,因為刀刃更薄,剪切的滑順感會明顯很多,切口也比較平整,但是單刃的設計就像菜刀在砧板上切東西(只有一邊是刀刃),比較容易沾黏塑膠零件,雙刃(Type-A)的剪切起來就比較沒有沾黏問題,但是因為水口的擠壓效果就會比較大,也比較容易白化。價格部分因為單刃鉗(Type-S)的刃口較薄更難製作,所以價格上也會比較高一點喔~而耐用度來說,Type-A因為刀刃較厚所以耐用度也比較高,一般來說也可以用來剪較粗的水口喔!

Q:模型鉗有保固或保修服務嗎?

A:單刃模型鉗Type-S是一年保固三年保修,如果您是一年內損壞,可以直接將模型鉗寄回本公司並附上80元回郵(現金郵票均可),我們就能直接為您進行維修或換新的服務喔!而如果是保修期需要維修,這部分需要維修費300元,加上我們寄給您的運費是80元,只要您將模型鉗連同380元一併寄到本公司,我們就能為您進行維修更換並幫您寄回!我們公司的地址為 基隆市中正區正榮街5-7號 大金剛手工具有限公司收 電話:02-24626300,以上資訊供您參考喔!

Q:為什麼我收到的模型鉗有點卡卡的按下去無法彈開?

A:剪鉗的轉軸由於會越使用越鬆而有錯刃的可能性,所以我們一開始會把它調的比較緊一點以增加他的使用壽命,有可能是當初調的比較緊而運送時又有點撞擊到導致,但基本上上一點油多壓幾次應該就會恢復了,使用一個星期內應該就會改善,我們的產品正常使用下都有三年保固,如果使用一週後還是沒改善,請立即與我們聯絡喔!

Q:我的Type-S尖端為什麼不是尖的?

A:Type-S的刀刃有經過修改而不是完全尖的,因爲單刃鉗如果前端太尖是很容易崩刃的,這是引進日本最新的單刃鉗設計,基本上最新一代的單刃模型鉗都已經改款成這個設計,耐用度會上升很多喔!

Q:為什麼我的模型鉗上面有小細紋?是刮傷嗎?

A:模型鉗為手工研磨製作,所以無論是日製或是台製,上面都一定都會有細小刮痕,一般會用粗的線條進行遮蔽,讓刮痕只有特殊光線下以及角度才會看得到,只不過Gorilla遮蔽的線條比較細,所以刮痕就會比較明顯,這部分是正常的喔!

【其他問題

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